TOIMITUSEHDOT

Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

• Tuotteiden hinnat sisältävät alv 10%,14% tai 24%. Ekosego.fi pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.
• Normaalihintaisilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
• Tuotetta, jota löytyy varastosta toimitusaika on 1 – 3 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse. Jotkut tuotteet lähtevät tavarantoimittaja kumppanimme varastolta asiakkaalle, mutta niissäkin tuotteissa toimitusaika on lyhyt. 
• Asiakas saa sähköpostilla tilausvahvistuksen vastaanotetusta tilauksesta. Asiakas saa toisen sähköpostiviestin, kun tilaus on käsitelty ja tuotteet ovat matkalla. Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita.
• Tilaajan täytyy olla vähintään 18-vuotias. Ekosego.fi pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
• Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@ekosego.fi tai puhelimitse 0400682012.

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 3 työpäivää. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä info@ekosego.fi sähköpostiosoitteeseen. Ekosego.fi pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

2. Toimitutavat

 1. Kirje

• Pienemmille tilauksille toimituskulut ovat 3,90 /lähetys.

2. Posti

• 7,90,-
  
• Yli 200 euron tilaukset ilman toimituskuluja

3. Matkahuolto 

• 6,90,-
  
• Yli 200 euron tilaukset ilman toimituskuluja

4. Nouto

• Tilauksen voi tarvittaessa myös noutaa Kalajoen toimipisteestämme (Plassinpolku 6).

 Toimitamme myös ulkomaille, ota  yhteyttää osoitteeseen: info@ekosego.fi 

3. Maksutavat

Jousto lasku ja osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

(Ekosego.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Ekosego vastaa ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oyj:lle.

Paytrail Oyj toimii Jouston kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla ainakin laskussa mainittavan vähimmäissumman eräpäivään mennessä.

Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi.Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Collector Bank tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:Yleiset lasku- ja tililuottoehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot. 

Jos olet jo maksanut laskusi mutta haluat peruuttaa kaupan peruutusajan kuluessa, sinulla on oikeus saada maksun palautus Collectorilta. Jotta Collector voi palauttaa maksun, Collector tarvitsee yhteys- ja tilitietosi, joita ei tallenneta maksun yhteydessä. Lähetä tietosi sähköpostitse osoitteeseen contactcenter@collectorbank.fi tai soita numeroon 09 3158 9947.

Maksut verkkopankkien kautta

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikelpoinen.  Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@ekosego.fi. 
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Palautettavan tuotteen tulee olla hyvin pakattu, kuten se on toimitettaessa ollut.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Palautamme rahat sitä kautta mistä tilaus on tehty (Paytrail, entinen checkout)

Veloitamme palautuskulut 7,90 € normaalin kokoisista postipaketeista. Jos palautus esimerkiksi kokonsa tai painonsa takia edellyttää erityiskuljetusta, vastaa asiakas syntyneistä lähetyskuluista. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi karaokelaitteet ja pyörät.  Näiden palautuskustannuksista vastaa asiakas.

Myyjällä on oikeus veloittaa palautuskustannuksina enintään 80 euroa / tuote.

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@ekosego.fi. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla, jos toimitusaika eroaa normaalista. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.

Uusien säännösten myötä (13.6.2014) pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi. Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta (14 + 14). Kuluista, jotka liittyvät toimituksiin, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme 20 euron maksun.